교사 시간표 고객지원
시간표, 위젯, 테마 구매에 도움이 필요할 때
문의하기
jihodev16@gmail.com으로 문의해 주세요. 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전과 문제 발생 상황을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호·인증키·학생 개인정보는 보내지 마세요. 화면을 첨부할 때 이름 등 개인정보는 가려주세요.
학교 시간표가 보이지 않아요
나이스 연동에서는 본인 명의로 발급받은 개인 인증키와 선택한 학교·학급을 확인하고 새로고침해 주세요. 인증키는 나이스 교육정보 개방 포털에서 무료로 발급받을 수 있습니다. 학교 데이터가 제공되지 않거나 변경 사항이 늦게 반영될 수 있습니다. 수동 입력으로 시간표를 이용할 수 있으며 중요한 수업 변경은 학교 공지를 함께 확인해 주세요.
위젯이 바로 바뀌지 않아요
앱을 열어 시간표와 테마 설정을 확인해 주세요. 위젯 갱신 시점은 iOS가 관리하며 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 문제가 계속되면 위젯을 다시 추가해 주세요.
알림이 오지 않아요
앱의 수업 알림 설정과 iPhone 설정의 알림 허용 상태, 집중 모드를 확인해 주세요.
구매한 테마를 다시 쓰고 싶어요
구매할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인하고 앱의 테마 상점에서 구매 복원을 선택해 주세요. 유료 테마는 구독 없이 한 번 구매하는 상품입니다. 결제·환불은 Apple의 구매 지원 절차를 이용해 주세요.
책상 기록은 어디에 저장되나요?
씨앗과 꾸미기 기록은 현재 기기에 저장되며 기기 간 동기화는 지원하지 않습니다. 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 기록이 유지되지 않을 수 있습니다. 테마 구매 복원과 책상 기록 복원은 서로 다릅니다.